Reglamento del Programa de Lealtad

El siguiente reglamento norma lo relativo al valor, crédito, utilización, redención y penalización de la promoción denominada Puntos Promerica, como Programa de Lealtad para tarjetahabientes de St. Georges Bank.

 

Condiciones del Programa

 

• Podrán participar todos los tarjetahabientes que sean persona natural o jurídica siempre y cuando: su cuenta este activa, se encuentre al día no presente sobregiros, mora y/o cualquier otra situación de bloqueo.

• El programa de acumulación de Puntos Promerica es un beneficio que otorga St. Georges Bank a clientes con tarjetas de acumulación de Puntos Promerica y no está abierto a negociaciones.

• Tarjetas que participan: Visa (Business, Infinite, Signature, Platino, Oro, Clásica), Mastercard (Metal Black, Black, Platino, Oro, Clásica), Visa Educash (Platino, Oro, Clásica), Mastercard Multimax (Platino, Oro, Clásica).

• Estos parámetros están sujetos a cambios a juicio exclusivo de St. Georges Bank.

 

I. Programa de acumulación de Puntos Promerica

• Se acreditará al tarjetahabiente un (1) Punto Promerica por cada dólar (US$1.00) de consumo con las tarjetas a su nombre o la de sus adicionales, a excepción de las tarjetas con programas especiales de acumulación de Puntos.

• Para las tarjetas empresariales, los Puntos Promerica se acumularán directamente a la cuenta de la compañía responsable de la tarjeta y no a cada adicional, de forma que solamente el Representante Legal o la persona que este designe, podrán hacer uso de estos para ser cambiados por premios según este reglamento.

• No aplican para la acumulación de puntos: Pagos a servicios desde la banca en línea o SGB Móvil, adelanto de efectivos en cajeros automáticos o ventanillas, transacciones money transfer o quasi cash MCC 4829-6540-6050-6051, Casinos MCC 7995, cargos administrativos del producto (seguro de FRE, seguro de vida, anualidad, cargo administrativo por pago atrasado, cargo por sobregiro), compras de saldo de otros bancos y compras a Cuotas.

• El cálculo de los Puntos Promerica se realizará con base en las transacciones facturadas.

• El Programa de Puntos Promerica tendrá vigencia de acumulación de puntos anual (según la fecha de activación de la compra). Si el cliente llega a su tope de acumulación antes de su vigencia anual, entonces empezará a acumular puntos nuevamente al segundo año de la primera compra.

• Al cancelar la tarjeta de crédito con el programa de de acumulación de Puntos Promerica perderá la totalidad que tenga acumulado.

• El Banco se reserva el derecho de penalizar por el no uso del Programa de Canje de Puntos Promerica al término de 2 años de no utilizados los mismos.

   

  Tabla con las especificaciones de los productos:

Tarjeta de crédito	Acumulación	Límite de acumulación anual	Vigencia máxima/ plazo de vencimiento
Clásica, Oro y Platino	Un (1) Punto por dólar en todos los comercios.	80,000 Puntos Promerica	24 meses
Signature, Infinite y Black	Dos (2) Puntos por dólar en compras en tiendas físicas fuera de Panamá. Un (1) Punto por dólar en todos los comercios y compras por internet.	250,000 Puntos Promerica	24 meses
Business/Pymes y Corporativa	Un (1) Punto por cada cinco (5) dólar de compra en todos los comercios.	160,000 Puntos Promerica	24 meses
Educash Clásica, Oro y Platino	Un (1) Punto por dólar en comercios (no aplica MCC del rubro educativo).	80,000 Puntos Promerica	24 meses
Multimax   Clásica, oro   Platino	Tres (3) puntos por dólar por compras en Ecommerce Multimax de St. Georges Bank. Dos (2) puntos por dólar por compras en POS Multimax de St. Georges Bank. Un (1) punto por dólar por compras en otros comercios.	80,000 Puntos Promerica 180,000 Puntos Promerica	24 meses

 

II. Penalización de Puntos Promerica por Mora e Inactividad

• Una vez descontados los Puntos Promerica al tarjetahabiente por casos de morosidad no podrán ser acreditadas a su cuenta en ninguna circunstancia.

• Asimismo, el tarjetahabiente no podrá participar en ninguna promoción especial o utilizar ningún premio hasta que se encuentre al día en sus pagos.

• Los Puntos acumulados tienen una validez de veinticuatro (24) meses móviles, lo que significa que los puntos obtenidos en el primer mes expiran en el mes veinticinco (25), y así consecutivamente, si no se canjean desde la tarjeta de crédito.

Tarjeta de crédito	Días de atraso en pago de tarjeta de crédito	Porcentaje de descuento o débito de Puntos Promerica
Clásica, Oro y Platino	5 a 30 días	25%
	31 a 60 días	50%
	61 a 90 días	100%
Signature, Infinite, Black y Business/Pymes/Corporativa	31 a 60 días	25%
	61 a 90 días	75%
	91 o más	100%

III. Proceso de Canje de Puntos Promerica 

• Al canjear los Puntos Promerica acumulados, el tarjetahabiente acepta y declara conocer las condiciones generales establecidas tanto del presente reglamento como de cada una de las promociones especiales y puntuales que St. Georges Bank ofrece a sus tarjetahabientes.

• Solo el titular de la tarjeta de crédito está autorizado para solicitar el canje de los Puntos Promerica acumulados.

• El mínimo de Puntos Promerica para canjear es de 5,000.

• Si la cuenta mantiene atraso en pagos, bloqueos por alguna razón no podrá realizar su Canje de Puntos Promerica.

• Si la compra realizada por el cliente excede la cantidad de puntos que tiene para compras, debe realizar el pago del excedente en efectivo o con la tarjeta de crédito de St. Georges Bank.

• En cada corte del estado de cuenta se le informará al tarjetahabiente sobre sus Puntos Promerica acumulados en su cuenta.

• El cliente puede consultar la cantidad de Puntos Promerica disponibles a través del App SGB Móvil o la banca en línea.

• St. Georges Bank informará de las promociones que se están ofreciendo al tarjetahabiente y las condiciones de estas, por medio de comunicados impresos, volantes, brochures, Html, Sms y redes sociales.

• Los Puntos Promerica acumulados no se podrán regalar, cambiar, ceder o vender a otros tarjetahabientes.

• Si el cliente va a cancelar la tarjeta de crédito debe realizar el canje antes de la cancelación, si lo solicita después de la misma no se le podrá otorgar el beneficio.

Comercios Afiliados

• El cliente debe solicitar en la caja pagar con sus Puntos Promerica disponible.

• Los puntos serán rebajados automáticamente de lo que tenga acumulado.

• El comercio puede verificar si la cantidad de Puntos en la tarjeta de crédito  cubre la totalidad de la factura, de lo contrario el cliente debe pagar la diferencia con el límite de la tarjeta de crédito.

• Los comercios afiliados están disponibles en nuestra página web https://www.clubpromerica.com/panama/comercios-2

 

Banca en línea o App SGB Móvil

1. Consulta los Puntos Disponible ingresando con el usuario y contraseña.                                           

     I. Seleccionar la tarjeta de crédito

     II. Opción Ver más +

     III. Ver Puntos

2. Paga servicios y recargas con los Puntos Disponible: Panapass, Metro y Metro Bus, Cable Tv, Teléfono, Internet, Aseguradora.

IV. Transferencia de Puntos Promerica al Programa LifeMiles de AVIANCA TACA

LifeMiles es el consolidado y mejorado programa de viajero frecuente para Avianca y TACA, es gratis y no hay ningún costo para permanecer en el programa.

Clientes con un mínimo de 5,000 puntos acumulados tienen la opción de transferirlos al Programa de LifeMiles para realizar compras de boletos aéreos, entradas de cine, restaurantes, hoteles entre otras opciones que les ofrece la plataforma de LifeMiles.

Una vez el cliente adquiera su número de viajero frecuente, usuario con Avianca y cuente con la disponibilidad de puntos requeridos (5,000), debe presentarse a cualquiera de nuestras sucursales del banco para completar el formulario de transferencia de Puntos Promerica a millas LifeMiles, en el cual nos autoriza la transferencia de sus puntos y el cobro de $3.00 por cada mil y fracción.

El Banco no se hace responsable por tabla de conversión utilizada por otros programas de viajeros frecuentes.