Debes descargar o actualizar a la última versión de SGB Móvil disponible en la tienda de aplicaciones respectiva. Para incluir SGB Token en SGB Móvil se debe iniciar sesión e ingresar a las opciones de configuración.

Para transacciones en SGB Móvil la aplicación SGB Token se mostrará automáticamente para validar las transacciones que lo requieran. Para autorizar transacciones en Banca en Línea se debe utilizar la opción de SGB Token externo (ícono del candado en el App), luego de ingresar la contraseña o biometría se mostrarán los códigos a utilizar en Banca en Línea.

Sí. Se debe configurar una contraseña entre 6 y 20 caracteres alfanuméricos para proteger el uso de SGB Token sin iniciar sesión en SGB Móvil. Si inicias sesión en la aplicación y realizas transacciones, SGB Token se mostrará de manera automática sin requerir contraseña.

No. SGB Token solo quedará incluido dentro de la aplicación SGB Móvil instalada en el dispositivo del usuario. Si el cliente utiliza más de un equipo, la aplicación integrada solamente estará disponible en el dispositivo en el cual el cliente realizó el proceso por última vez.

Sí. El uso de SGB Token con biometría se puede activar durante la configuración inicial o posteriormente iniciando sesión e ingresando al menú de configuración.

Sí. En caso de eliminar o reinstalar SGB Móvil, será necesario configurar nuevamente la integración con SGB Token siguiendo los pasos correspondientes.

Solamente se debe iniciar sesión en SGB Móvil del dispositivo e ingresar al menú de configuración en la opción “Actualizar Contraseña o Biometría”.

No. Esta nueva función es opcional para mayor rapidez y facilidad de las transacciones que requieren SGB Token cuando se utiliza SGB Móvil. Si el usuario lo desea, puede mantener el uso y experiencia actual con 2 aplicaciones separadas.